近日，一段名为“外地女子北京看病怒斥黄牛”的视频在网络上热传。视频中，一个穿着白色羽绒服、说着东北口音的女子情绪激动地怒斥票贩子，“你们太猖獗了，300元挂号费炒到4500元，老百姓一大早就来，等了一天挂不上号”。
视频一经发出，引发社会热议。广安门中医院和北京市卫计委先后发声，对视频中的事件进行解释，该女子也已经由院方安排就诊。这一事件本身似乎已告一段落，但视频中反映的挂号难、挂号费贵的问题仍然没有解决。病人为何愿意接受“天价挂号费”？是谁在制造“天价挂号费”？
早在2009年，中国之声《新闻纵横》连线《法制晚报》记者曹姗，就曾报过“14元专家号爆炒过3000天价挂号费背后藏黑幕”这样的内容，文中提到北京空军总医院正骨科冯天有教授，作为北京有名的因神奇医术被广为传颂的“双桥老太太”罗有明的大弟子，其14元的挂号费被票贩子炒到了3000元，价格翻了200多倍。
这样离谱的挂号费我没有遇到过，但在北京20多年，医院挂号难的问题我亲身经历过的不止一次。
在天坛医院整整等了一个月，终于见到了王忠诚
1996年，王忠诚作为天坛医院名誉院长，已被评为中科院院士，是全国知名的神经外科专家。为了找他看病，我去天坛医院挂号，整整等了一个月，才挂到他的号。那时北京大街上跑的还是黄面包出租车。为了挂号，我每周一凌晨2点多起来赶往天坛医院。那时医院还没有普及预约挂号，当天的号只能在大厅排队等着，到了挂号窗口，才能知道医生当天是不是出诊。我清楚的记得，一个月王忠诚只出诊了一次。据说，他大部分时间都被请去给领导干部或家属看病了。也难怪，谁让他是国内首屈一指的神经外科专家呢！
因为号贩子也不知道他什么时间出诊，所以基本没人倒他的号。不是不想倒号，是没法倒号！
虽然等了一个月，但还是非常感激王忠诚。王院士态度谦和，平易近人，在别人看来难度极大、无法手术处理的脑瘤，在他看来不过是小菜一碟。病人需要的就是一个信心！
十几年过去了，挂号方式虽然增加了不少，可以通过114电话预约，网络预约，可以在医院提前预约，也可以上好大夫在线APP找医生加号。但挂号的难度却丝毫没有降低！
在协和医院，票贩子也命苦
如果说在天坛医院挂号是无尽的等待，是熬炼的话，在协和医院挂号简直就是折磨，精神和神经的双重折磨！
去年，为了挂号我先后几次去协和医院挂号。我知道协和医院挂号的难度，于是凌晨两点多起床带着板凳排队。期间，票贩子不断在排队人群中间游走穿梭，询问挂谁的号啊之类的问题，我一说挂妇科的号，票贩子马上说：别排了，排也是白排，普通号也没有了！
我不信，坚持试试，不信连个普通号也没有！
一直等到早上7点开始挂号，到了挂号窗口，果不其然，普通号早没有了！
不得已找个票贩子，问看什么病，然后说上午的号没戏，只能等下午谭先杰的号，记不得他要的挂号费是300还是500了，他让我下午过来找他。下午还没到点，他一阵电话疾呼，要我马上赶到，不然就没戏了。等我赶到，看到他也在人群中间排队，只是提前为我占了一个相对靠前的好位置。等我一到，他马上溜到了一边。后来等到医生助手出来发号，我才知道，这个队是医生给病人加号的队伍，他担心自己被医生认出来。医生助手看到排队的人足足几十人，当天只安排了以前看过谭先杰医生的病人加号，我们还是没戏！
两个多小时的队白排了，钱也没挣着，票贩子也命苦啊！
我不甘心，到诊室找到谭先杰。还好，协和医院的大夫医德非常好，虽然当天他没有给我们加号，不过他同意帮我们预约他下周的特需门诊号。
后来知道，在协和医院挂号，可以当天凌晨12点在挂号机上用身份证和银行卡挂号。
于是，第二次挂号，我调整策略，决定晚上8点多去排队。 吃过晚饭，我就赶往协和医院。到了医院发现，还是周恩来在文革中常说的一句话“我来晚了”！
不是晚了，是太晚了，前面已经有差不多200人的大队伍了。
协和医院负责维持排队秩序的保安还是非常给力，虽然有票贩子也在排队人群中间，但票贩子也只能掂个小马扎，和病人一起排队等候，不敢造次，稍有不满，保安马上喝斥“信不信我马上把你赶出去？”
焦急等到12点，开始一拨一拨放人。
轮到我，箭一般冲过去，找机器，插卡，输入密码，找科室，查医生，马上按确定。
机器显示“号已挂完”！
明明刚才看到有剩余号啊！
再查，还是一样“号已挂完”！
真是迅雷不及掩耳盗铃之势！
真是崩溃啊！
我去过的医院，票贩子队伍最庞大的是协和医院，门口、挂号大厅到处都是问“要不要专家号”的号贩子，至于能不能帮你挂上号，我就不知道了。
几乎没见过票贩子的是北京大学肿瘤医院，北大肿瘤医院开通有114预约挂号、医院窗口提前预约挂号、大夫加号、好大夫在线预约加号等多种渠道，我不能说在那里号贩子绝迹了，但我确实没看到过。
301医院、302医院都是部队医院，都可以在挂号机上预约挂号，而且即使节假日，医院也会安排医生、专家出诊，所以在这两家医院挂号基本上也不会遇到太多问题。尽管距离医院大门口老远，就有票贩子喊“专家号、专家号”，但找他们的人并不多。
京城医院的黄牛党
据说北京儿童医院的票贩子非常多，我虽没有去过北京儿童医院，不过帮老家人挂过那里的号。到窗口挂号自然没戏，不得已最后找到了儿童医院的二把手，帮忙安排了一个号，他还特别叮嘱我，不要让病人说出从哪里来的号源。据报道，2015年北京警方在儿童医院抓获黄牛、号贩子245个，但黄牛、号贩子倒号现象至今未见好转。所以，对那些不远千里、从外地带着孩子到北京儿童医院看病的家长来说，看到挂号无门，本来就心急如焚，能有机会选择天价挂号费，尽管抱怨，也会毫不犹豫。
天坛医院、同仁医院的票贩子很多，为了看病，我也曾在那里花高价从票贩子手里买过号，也看到为了挂号，病人家属和票贩子大打出手，最后报案惊动110出警的场面。据说同仁医院的专家号尤为难挂，票贩子的生意很是火爆。
至于广安门中医院300块钱的号怎么被爆炒到了4500块，我真的不得而知，因为我没有去过广安门中医院，也不知道那里的专家为何火爆到这样的程度。听说广安门中医院有几个治疗肿瘤的专家，名声很大。至于中医是否能够治愈肿瘤，我听说过很多个病人的故事，但无从考证，听说更多的是中医治疗肿瘤无效的例证。但在迷信中医的国人眼里，在对于西医不抱希望的病人看来，中医就是救命稻草，就是华佗在世。所以，即便挂号费被炒到了4500块，一样会有病人需要，票贩子心里那杆秤早就经过了精密算计。
医院黄牛党和医院是里应外合么
有人质疑，医院黄牛党如此猖獗，是不是和医院某些人存在利益输送关系？
和十几年前不一样，现在医院挂号都是实名制，如果没有患者身份信息，在医院挂上不上号。如果没有医院和号贩子的里应外合，没有恶意囤号，像铁路售票一样，将所有号源放开，每个人都用医院公布的方式挂号，票贩子基本上没有生存空间。凡是医院存在票贩子倒卖票号的情况，一定有医院管理疏漏的问题。医院保安如果尽职尽责，和警方一起联合对票贩子进行严厉打击，票贩子很难在医院存活下去。我也见过票贩子和医护人员勾结，票贩子可以随便安排患者就诊、提前检查。如果没有医院科室医护人员的支持、帮助，想加号看病、加塞检查基本上不可能。
没有票贩子，也许医疗资源依然稀缺，医疗资源分布依然不均衡。但对患者而言，根据排队挂号、预约挂号等方式平等分配号源是一种相对公平的解决方式，患者也许还会抱怨医疗体制，但不再会把挂号难的怨气撒在医院，更不会撒在医生身上。
当然，增加优质医疗资源的供给，将优质医疗资源逐步向农村、偏远地区投放，使就医机会相对均等化，专家号不再稀缺，患者不需要再彻夜排队，号贩子也就没了机会。不过，这个过程可能和医疗改革一样漫长。
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