(演唱:斯琴高娃/顾峰,歌曲是从酷我音乐购买的MP3)
上个礼拜五,我们下决心从附近一个著名的超市买了一台50英寸的彩电,目的是为了让许多人在一起学习,特别是一起听道。
学习的方式,用笔记本电脑和电视机连接在一起,彩电成为电脑的显示屏。
今天,网购的链接线也到了,我安装上去之后,第一次发现只能显示部分内容,即电脑屏幕下面的按钮,其它什么都没有。
于是,我决定退货,打了好几个电话,都没有打通:400的电话只给了一个退货的介绍,公众号上的退货联系方式,也只是说了退货的条规……这么重的电视机,难道我亲自背回去?
我当时,有点恼火,联想到最近的消费者维权事件,莫非这次我要出场了?
我从网上找到我们家附近的超市电话,给他们打电话,希望他们把电视机搬回去:我也将包装材料和配件,都找全了!
悲哀的是,我打了七次,每次都被对方挂断,我内心火了!这次维权事件,看来我杠上了!
于是,我把午睡的妻子叫醒,找到小票和收据,换掉拖鞋,祷告了一下上帝,求主给我智慧的言语,说“合宜”的话,像大卫那样。
我祷告的时候,我内心跳出一句经文:
“恒常忍耐,可以劝动君王。柔和的舌头,能折断骨头。”(箴 25:15)
于是,我心里就有平安了,虽然是找人理论、理论,甚至干一场:我还准备了手机,随时准备录音拍照……
穿越琳琅满目的货架,我到了那个著名超市的电器柜台。
一个销售安静地接待了我,问我有什么事情吗?
我拿出小票,也把电视机和电脑出现的差异情况,用手机照片显示给她看——一个穿红色制服的姑娘。
那个姑娘看了我的情况,就打电话给一个销售工程师,小伙子直接走过来,问我的情况,我也将“反复联系他们不成功”的折磨过程说出来了,他看了我手机显示的号码:
他们公司的电话是0755-XXXX 8441
我老人家打错了:0755-XXXX 8411
我冤枉人家了!
并且,那位销售工程师说:
你这是没有将电脑显示的分辨率,或电视机的图像比例调试好。
……
我警觉到:可能还是我的问题了,向他要了微信,回家一看:
果然,是我没有调试好。
我调试了显示功能,特别将显示调试为“复制功能”的时候,电脑和电视机的显示就一致了!
但是我发现,还是有问题:只有电脑的声音,没有电视机的声音,奇怪。把我的情况告诉那位销售工程师:
感谢主,我这个技术盲,照着这个操作提醒……
终于成功了!
感谢主,圣经提醒我说柔和的话,人家也尽了职分帮助了我;我也不是像我过去在企业里工作的态度,气势汹汹地责问人,跟人吵架……如果对方不退让,真不知道会发生什么事情。
我是一个文科男,不懂这么多电器,为了儿女的成长,多年谢绝买电视机,若不是为了听道和学习的缘故,我还是不会买,对着什么视频和声音合成功能,都懵懵懂懂的。
可是,我不怪自己的知识短板,见识少,反而责怪对方销售的产品质量差,想退货或换货!
我是多么地自以为是啊!
想起使徒保罗劝勉腓立比众儿女的话:
“我所祷告的,就是要你们的爱心,在知识和各样见识上,多而又多。”(腓 1:9 )
我是一个太容易自以为是的人!
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