我们来以琳已经九个多月了，在这九个月的过程中，我一度处于崩溃的边缘。因为瑞瑞的情绪经常处于不稳定中，他的情绪导致他学东西很慢，以至于认知理解及语言都跟不上。
而近三个月以来，因为升组，环境的变化，学习模式及课题等各种原因，瑞瑞的情绪再一次爆发，甚至出现了频繁的打人行为，比以往更加严重，处于不可控的状态。
虽然我已经想尽各种办法，希望瑞瑞能够稳定情绪，但效果不太明显。我的内心非常焦虑，不知道该怎么办，甚至打电话哭着对瑞瑞爸爸说：“瑞瑞的情况可能就是这么严重，我真的尽力了！”瑞瑞爸爸非常心疼我，他对我说:“不行，就回来吧，我们一起面对。”
我没有办法，只能聘请陪读阿姨，在阿姨陪读瑞瑞的过程中，他的情况有所好转。这时，我想起个训老师对我开玩笑地说过：“你的孩子，换个妈，可能会好一些。”我想：“难道真的是我的问题？如果是我的问题，我不就耽误了孩子？如果不是我的问题，离开以琳怎么办？回到家乡后还是由我教导瑞瑞，他的未来该怎么办？”我的内心充满了深深的挫败感和自责。
这时，正好以琳推出了“个案督导”项目，我毫不犹豫地报名参加。当时我只是想：“为了孩子，我一定要做最后的努力。我相信，如果全国数一数二的干预机构都无法解决我的困扰，那么离开以琳回家后，我们会更难。”
非常幸运，我的个案督导老师是陈丽丽老师。她是一位非常专业，尽职有爱的老师。我还记得国庆放假回来的第一天早上，虽然个案项目还未正式开始，但是陈老师已经提前进入瑞瑞的日常课程中，观察瑞瑞的上课状态，记录瑞瑞各科的上课表现。
项目正式启动后，陈老师约我进行了第一次家长访谈，中午的半个多小时，陈老师仔细询问了我的需求，以及瑞瑞的情况后，她告诉我：“ 瑞瑞妈妈，您别着急，我会尽力地帮助您解决瑞瑞目前严重的哭闹情绪和打人的问题行为。”
而之后的几天，陈老师每天都会旁听瑞瑞的课程，此时瑞瑞已经闹得特别厉害，我完全无法控制他。陈老师直接实操，她对我说：“妈妈，您坐在旁边，我来辅助瑞瑞。”这时瑞瑞闹得更厉害。我也知道陈老师刚刚介入干预瑞瑞的问题行为，他的问题行为会处于一个上升阶段。
陈老师非常淡定，不管瑞瑞如何哭闹、打她，她只是进行阻挡，并不生气，课堂上温柔的坚持原则，课堂项目也按部就班地进行。项目开始的前三天，瑞瑞的情绪非常暴躁，有一节个训课，他闹了一个小时，陈老师干预了一个小时，午饭都顾不上吃。
除此之外，陈老师与瑞瑞的所有任课老师利用晚上的时间，召开了IEP个案会议。IEP 会议上，任课老师反馈瑞瑞在相应课程中的表现，以及针对瑞瑞出现的问题行为提出一系列实用的干预建议。会议进行了一个小时，虽然占用了任课老师们的私人休息时间，但他们没有一个人有怨言。
个案督导期间，陈丽丽老师还为瑞瑞量身制定了一份IEP计划。通过短短三天的跟课，陈老师就已经找出了我的问题所在。她告诉我：
第一，你的辅助方式不对。在游戏课和音乐课上，你的辅助过多，介入性过强。比如，在瑞瑞有能力独立完成课堂任务的情况下，依然拉着瑞瑞的手跑、做动作等。其实，瑞瑞能独立做到，即使有些动作不标准，但也没有关系；只要瑞瑞正在看，正在跟随就可以了。
第二，在语言、数学的课程中，瑞瑞经常回头用手打你，他的行为功能是吸引你的注意力，而你要做的是不看他，甚至连表情都不给他。等他有恰当的行为时，马上关注他，强化他表现恰当的行为。
第三，在平时生活中，你给瑞瑞的强化太少了。要注意在日常生活中，只要瑞瑞有任何恰当的行为，一定要及时给出你的强化，比如，社会性赞美等；同时要描述目标行为，比如，你的小嘴巴真安静，妈妈喜欢你等。
第四，你一定要做一个有原则的妈妈，不妥协，不心软。
仅这四点，说起来简单，但做起来却不是那么容易。我经常因为无法帮助瑞瑞而苦恼，感到深深的挫败。
陈老师说：“没关系，我手把手地教你。”比如，在音乐课堂上，瑞瑞走绿圈的时候，习惯性地会拉着我的手走。陈老师说：“妈妈放手，让他自己走。”我尝试着放手，发现瑞瑞竟然能走得很好。而往往此时，我又忘记给予瑞瑞强化，陈老师又说:“妈妈，赶紧给强化——你走得真认真，好棒！”
在语言课上，瑞瑞突然离座往讲台上冲，我的下意识反应是伸手把他拉住，这时陈老师迅速抬手一把抓住我的手，对我说:“别拉，别看他。”课后，陈老师告诉我原因：因为瑞瑞的行动是吸引你的注意力，所以别管他，让任课老师介入，让他回到座位，之后你可以尝试前事干预—NCR， 课前时间，等瑞瑞安静坐好1分钟，马上强化他：你坐得真好。
在写字课上，瑞瑞逃避课题内容，不想完成课堂任务，于是他打我。如果是以前，我肯定很生气，告诉他小手放好。但是陈老师对我说：“阻挡他，别让他打到你。不看他，不说话，拉着他的手继续写。”但瑞瑞不甘心，继续哭闹，一开始我想忽略他，辅助他继续写，但考虑到瑞瑞在大课中，为了不影响其他小朋友的上课效果，我和陈老师商量将他暂时带出教室，让他站在教室外哭完，等他安静后再带他进入教室。
这样就让瑞瑞逃避成功了？不会，我们会给他一个结果：因为哭，瑞瑞没有完成课堂任务，那就等着写字课结束后，让他留下来继续写，直到写完了才回家……还有许多点点滴滴，小小的细节，陈老师都手把手地认认真真地教我，直到我完全做对了为止。
通过这一系列的操作，第二周我就发现瑞瑞打人的频率下降了，他哭闹的次数减少了，持续时间也缩短了。瑞瑞的情绪稳定了许多，而我也逐渐摸出了点门道，慢慢地不再害怕瑞瑞哭闹了。无论瑞瑞怎么闹，我都有办法，我时刻提醒自己不生气，别上了孩子的当。
与此同时，生活中我也一直记得要做一个有原则的妈妈，不妥协，不心软，更重要的是多强化。转眼到了第三周，我惊喜地发现瑞瑞打人的行为基本没有了，课堂上的配合度也慢慢地提高，虽然还不是特别稳定，但我已经很满足了。
第三周的IEP会议上，所有任课老师对瑞瑞都有了高度评价，纷纷表示：“瑞瑞的变化太大了。”我的内心真的太高兴，太激动了。
干预后的瑞瑞安静上语言课
在此，我要感谢以琳，因为以琳有那么多专业的 BCBA和 BCaBA，并且及时推出了个案督导项目；我也感谢陈老师的辛苦付出。
当瑞瑞的行为暴增，我无法坚持的时候，是陈丽丽老师鼓励我：“妈妈，坚持下去。孩子一定会变好的，相信他。”
当我因为瑞瑞的问题行为受到个别家长排挤的时候，在我伤心难过流泪的时候，是陈老师安慰我：“妈妈，别难过。大部分家长还是很包容我们孩子的，而且未来的路上，这样的事情还会遇到很多。只有让自己变得强大，我们的孩子才会越来越好。”
当我操作正确的时候，陈老师马上强化我：“妈妈，您做得很好、很棒！”这些点点滴滴的鼓励和支持，让我对自己有了信心。
我还要感谢李国香老师的关心和帮助，李老师听说了瑞瑞的情况后，不仅在课堂中指导我，即使下课后她依然牵挂着瑞瑞，当我们在以琳的走廊偶遇时，李老师就会利用这个机会教导瑞瑞，强化他表现恰当的行为。
我还要特别感谢瑞瑞的所有任课老师，感谢你们对瑞瑞的包容和耐心的教导。
一路走来，虽然艰辛，但我认为非常值得！真的，我终于抓住了这最后一根救命稻草——个案督导，我确信自己的选择没有错。感谢个案督导，让我变成了一个有底气的妈妈、一个有原则的妈妈、一个内心强大的妈妈。希望瑞瑞能越来越好，未来的路上多一些阳光和温暖，风雨过后也能看见彩虹。
►督导资质
BCBA和BCaBA是由国际行为分析师认证委员会（Behavior Analyst Certification Board，BACB）统一认证的国际应用行为分析师。个案督导全程由BCBA和BCaBA提供一对一的专业化针对性服务。
►督导范围
个案督导的涵盖面广，涉及到个案学业基础能力的提升、居家自理技能的习得、问题行为的干预处理、社交技能的维持泛化，可谓是 VIP 级别的“私人定制”。作为家长的您可以获得技术上的专业支持，督导老师亲临孩子上课的真实环境，传授理论指导并现场实操演示，即便是小白家长也可以快速上手，与星娃们进行一场行为干预大战。
►督导形式及安排
１、网络个案督导
2、线下个案督导
✔个案督导 28 天（四周）/期
✔服务总时长 15 小时
✔服务期间制定一份 IEP 计划并答疑解惑
✔线下督导课程表安排如下：
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