独立出品【人在职场】
访谈嘉宾|黄约瑟
采访|刘霞
播音|张心&妆恩
导读:我曾长时间找工作、失业并创业,最难的是面对每天的等待。在创业低谷时无资金、无销售渠道、无现成产品,甚至供货商也没有。凭信心,我告诉第一个客户我没有投产的资金,没想到对方直接把几百万美金的预付款打过来,我真实经历了什么叫“在旷野中开道路”。
黄约瑟:硕士毕业于加州大学伯克利分校,是美国一家油田技术与供应公司的联合创始人,应邀在各地工商群体中分享。
记者:很多年轻人在寻找新的工作方向时,不确定什么更适合自己,比较迷茫。对此您有什么建议?
黄约瑟:无论就读于名校还是其他学校,硕士还是博士,找工作几乎是大家都要面对的。我的建议是先保证生存,找到一份工作落脚下来。不要去追求不切实际的目标,也不要不断挑三拣四、和别人攀比。
我2001 年就读于美国的加州大学伯克利分校,当时申请伯克利是因为它位于加州硅谷附近,并且它是美国最好的公立大学,听说毕业了很好找工作。2002年的暑假我试着去找一份暑期的实习工作,但到处碰壁。当时有个机会是学校宿舍管理的一份工作(大部分时间是做粉刷房间、维修房子、和在紧急情况下要马上处理的工作)。我不是很想去,觉得不体面。这份工作其中一个要求是能举起50磅,有十几个人在申请。其中还有得过奥赛金牌的同学。但正是这个工作打破了我的骄傲和面子,并对后面自己创业有很多帮助:无论工作大小,当出问题时,一定要负起责任并及时去处理,而不能推诿。
记者:在你创业之前也曾经历过难堪的长时间地找工作,那段日子是怎么熬过来的?
黄约瑟:我至少学了两门功课: 第一是学会信靠和等待。从2001年入学,我就开始找工作,然后在2005年十月份才找到第一份全职的工作。找工作最难的就是面对每天的等待,人在那种境地是很痛苦的。那时候经常读大卫写的诗篇,能深深理解大卫的心情,从深处向上求告:我到底还要等多久?在漫长的等待当中,锻炼了我忍耐的品格。我也理解了什么是“患难生忍耐,忍耐生老练,老练生盼望”。
第二是学会诚实和顺服。我从2003年伯克利毕业后,一直在发简历,凭着自己的努力却没什么结果,后来被光照,有感动要挤掉简历里的水分。其实美国社会有一定的诚信度,很少有人逐项去确认简历的真实性。我心想如果简历不加点水分,怎么找得着工作呢?那两年的时间我就像雅各一样一直在和上帝摔跤,这是一个很痛苦的过程。后来我终于降服了,把简历里面所有的水分都挤掉了,然后发在Yahoo的网站上,也不想花时间再去找工作了。没想到才过一个月,一个猎头公司就以一个不错的职位主动来找我,后来是我的第一份全职工作。我又忍不住想,自己为什么不早一点顺服?
记者:在等待的过程中,有没有怀疑过走的路是否对,通过什么方式调整自己?
黄约瑟:在创业最低谷中我对自己有过怀疑,不知道会不会成功,但我对我所选择的信仰没有怀疑。回想起来当时做的最正确的决定是绝不放弃信仰,而是紧紧抓住,在低谷时我也是这样紧紧抓住。我不知道门什么时候打开,但我认定——“你们要呼求我,我就应允你们。你们寻求我,若专心寻求我,就必寻见。”
黄约瑟:我刚开始创业时,没有资金、没有销售渠道、没有现成的产品,甚至连供货商也没有。我做的是石油天然气的行业,资金和技术要求的门槛比较高。等待了将近一年,终于有一两个客户对我们的产品有兴趣,但订单量微乎其微。这时有一家石油天然气公司主动找到我们,要采购一千多万美元我们的产品。但这个行业的资金投入很大,即使客户下了订单,也需要几百万美元的投入,而当时我们的账上只有一两万美元。凭着信心,我诚实地告诉对方我们没有资金,那位经理就问我,如何才能合作。我说唯一的办法是你们先预付部分款项。这种要求几乎是不可想象的,没想到对方很爽快,直接把几百万美金的预付款打到我的账上。我和妻子都很难相信这是真的,我们真实地经历了什么叫“在旷野里开道路,在沙漠中开江河”。
记者:新人进入职场经常会被派去做一些琐碎且不起眼的活儿,于是心中多少有些不甘甚至抱怨,希望可以做更重要的工作。你对此有什么建议?
黄约瑟:刚入职的时候重复做一些琐碎不起眼的事,或说无聊的工作,其实很常见,即将走出校门的年轻人要做好心理准备。
现实中,其实没有很多特别重要的工作等着我们完成,通常我们都在做一些琐碎的事情,一定要把这些事做好。做这些不仅是一个锻炼品格的过程,也慢慢赢得老板、同事、客户等周遭人的信任,为以后的机会打下基础。况且我们真正的老板是在天上,千万不要以为我们只是为了眼前的老板和地上一份薪水而做。
记者:职场上经常需要团队合作,但在合作过程中,人常会为了自己做多做少、做高做低心气难平;如果受到不公平的待遇,很容易三三两两抱团吐槽老板。遇到这种情况,该如何调整心态呢?
黄约瑟:犹太人的先祖之一约瑟17岁被卖,直到30岁见法老,整整13年的时间里经历了被卖作奴隶,当波提乏的管家,被波提乏的妻子诱惑诬告关进监狱,又在监狱中给酒政和膳长解梦,酒政出狱后又忘掉了自己曾经承诺解救他。我们不知道在经历这些时约瑟有没有抱怨,但是我们知道约瑟每到一个地方,都给周围人带来祝福。约瑟确实处在非常不公平的状态中,但是他坚持下来了,而且在这个过程中他的品格发生了很大变化。
从现实中,老板交代一些琐碎的事情也很常见,但我们心里也要有一个界限,哪些事情可以做,哪些事情不可以做。比如对于一个大学研究生,如果老板让我帮他接送一下他的孩子,可以认为是老板信任我,我可以去做,但如果老板让我去做违法的事,我会拒绝。
遇到不公平的情况,尽量不要参与团队成员的抱团吐槽中,可以在公司之外的支持群体中分享。如果确实是老板的性格,他对所有人都很刻薄,或其他方面的问题,那么就不是针对你自己的。另外,当团队成员向你抱怨的时候,你可以趁此机会对他进行心理劝导,也让人看出你是不一样的。
记者:很多员工都愿意用各种办法讨老板喜欢,对这个现象你怎么看?
黄约瑟:老板也是我们的邻居,需要我们关爱,要尽量建立好的关系,但动机不是为了自己得好处,不能通过溜须拍马来讨好老板。老板不只是我们的邻居,他有一定的权柄,需要我们敬重。高质量完成老板交办的任务是非常重要的,这样会赢得上司的信任,这是很大的祝福。
我出国之前在国内工作过几年,当时有一个新加坡籍的老板,品德有一定问题,但回想起来我当时做的也不对。我认为这个人没有水平,品德不行,就不敬重他。从我的经历来看,尽量不要在背后说你的老板;如果实在没办法和老板相处,可以想办法另找工作。可能有的老板和上司做了些肮脏龌龊的事情,但我们被放在这些人的手下,这是为了我们的益处,我们要学到自己当学的功课。
黄约瑟:坦率讲,这种情况也不少见。如果是我的话,会尽量避免在激烈的情绪下和对方交谈,最好找个合适的机会面对面交谈。比如当他做了什么比较正面的事情时,可以主动称赞他,并提出向他学习。这种在背后耍手段的人通常想得到利益或是缺乏安全感,因此要找到机会和他建立关系,打消敌对的情绪。我们可以巧妙地跟对方说明自己的信仰,我不会做损害你的事情,这是我的底线。另外很重要的一点,要记得为周围的人,为你的仇敌举手祝福。这些人被放进我们的生命中,是要让我们操练品格。
当别人发现你真的不会伤害他,通常会转变对你的态度,这样你就赢得了对手的尊重。你如果能获得对方的信任,他甚至会带给你很大的帮助。比如在商界,大家都在卖产品,我会诚实地对潜在客户说,某某的产品和服务都很好,我习惯夸赞竞争对手,而不是贬低对手。如果你能真正出于真心称赞对手、不说坏话,客户会很奇怪。当大家都拼得头破血流时,客户甚至会觉得你既然有这个心胸去称赞自己的对手,至少说明你有这个自信,你的产品和服务应该会更好。
如果你在老板面前真心地夸赞同事,老板可能会发现一个鲜明的对比:一方天天在打小报告,另一方却在夸赞对方。老板一定会明白愿意夸赞对方的人一定和别人不一样。
黄约瑟:管理财富确实非常重要,我也在学习中。我常常提醒自己,不要抱着赌博和一夜暴富的心态。另外很重要的一点是,我们只是财富的管家。如果利用好钱的话,钱是很好的仆人,但钱是很差的主人,当钱成为我们的主人时,就会变得非常可怕。
记者:作为管理者,你会因为员工和自己有相同的价值观或信仰,而对他们区别对待吗?
黄约瑟:我会尽量公平,不会带有倾向性。我们真的要警惕,不要因为自己没有做出好见证而绊倒其他人。我们如果在职场真能做一个忠心、良善有见识的员工,影响力会非常大,当人们看到这样的好行为,就会靠近我们,询问我们如此做的缘由。