星期五, 10 1 月, 2025
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职场专题2:发挥自闭症员工的长处,获得双赢!


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职场专题2:发挥自闭症员工的长处,获得双赢!



『由于社会服务体系的缺失,我国的青少年和成年自闭症群体一直饱受职业教育、支持性就业等问题的困扰。就业服务、就业援助及康复补贴难落实,由于就业成本高、岗位少等原因,大龄自闭症的支持性就业,还处在民间机构自行探索阶段。但这条路,必须要走!


今天的这篇文章来自谱系人士陈渝的翻译,我们真诚地感谢他。文中涉及国外的支持性就业怎么做,自闭症人士、企业主和公益组织的看法如何等内容,可以给我们很好的借鉴。



职场专题2:发挥自闭症员工的长处,获得双赢!




作者:Alexia Elejalde-Ruiz


职场专题2:发挥自闭症员工的长处,获得双赢!

  (照片来自约瑟•M•.奥索里奥/芝加哥论坛报/TNS)


乔丹•艾利森,21岁,自闭症人士,

在伊利诺伊州德斯普兰斯的哈特.沙夫纳.马克思公司担任定制部门的样品和纽扣专家  


 


自闭症人士成年后面临的问题

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道格•威廉姆斯(Doug Williams)在儿子海登(Hayden)六个月大的时候开始注意到一些迹象:

面无表情,
目光游移,
躁动不安。


一年多以后,儿子的自闭症得到了官方的确诊,随之而来的是不断地寻找合适的学校和治疗方法。


直到海登上了高中,威廉姆斯 开始把他当成一个成年人,一个新的问题才开始引起他的警惕。

接下来发生了什么呢?


威廉姆斯 服装生产商哈特.沙夫纳.马克思(Hart Schaffner Marx)公司的首席执行官,他希望能够帮助回答这个许多家庭同样担心的问题——每年大约有5万名自闭症患者从高中毕业,进入成年后,他们将不再享受童年时代获得的那些支持。

 
去年,一份来自费城德雷克塞尔大学自闭症研究所的报告显示:他们中有超过三分之一的人在20出头的年纪既无法上学,也找不到工作。报告指出,他们遇到了一个“服务断崖”,一半的人在从青年向成年过渡的阶段没有接受过生活技能或职业方面的培训。

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 自闭症人士的就业案例及反馈

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职场专题2:发挥自闭症员工的长处,获得双赢! 哈特沙夫纳马克思公司的积极尝试



该公司是一家有近130年历史的服装企业,连美国总统 巴拉克•奥巴马 也是它的客户。它在伊利诺伊州德斯普兰斯市开设了工厂,威廉姆斯 说工厂的劳动力还有巨大的潜力可挖,并希望成为其它公司的典范。

 
威廉姆斯 说:你不是一座孤岛,你是一个社区的一部分,你可以成为积极的一部分。
 
在一家名为“自闭症劳动力(Autism Workforce)”的培训辅助机构的帮助下,服装厂已经在各个方面都进行了改进,从就业应用程序到工厂地板上的标识,以适合自闭症患者的生活和思维习惯,而不是期待他们适应“正常人”的世界。

  • 用不同的颜  对所有的纳税申报进行标注

  • 用小图标  所有的应用程序提供视觉提示。特别制作的岗位责任书详细地告知了岗位是否需要大量的精细动作技能,或者工作环境的气味和声音是否过大,所以申请人和他们的父母将会知道这是否是一个合适的工作机会。
 
  • 办公室里摆放着  绿色植物 以达到镇静的效果。

  • 把刺眼的荧光灯换成  LED灯

  • 在地面上标识黄线  为人们在工厂指引路线。
 
  • 最主要的措施——新建一个健身房, 轮做30分钟的仰卧起坐和哑铃弯举锻炼。房间被设计成蓝色,以达到舒缓情绪的目的,墙壁用人造草皮来装饰,这样摸上去的感觉将更有助于缓解压力。


自闭症劳动力培训机构 是位于芝加哥的一个公益组织的一个分部。该公司的创始人兼总裁大卫•盖斯拉克(David Geslak)说,研究表明大量强度的运动能减少自闭症儿童的适应不良的行为,如多动症和侵略性,有助于保持他们对任务的专注力。


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职场专题2:发挥自闭症员工的长处,获得双赢! 意识到自闭症劳动力价值的公司



威廉姆斯 说,投资这一业务势在必行,因为自闭症是劳动力的一部分,关于这一点,他和整个高管层都不能忽略。

现在每68名儿童中就有一个被诊断为自闭症,高于十年前的150中一个,这可能是因为诊断标准的改变。

自闭症是一种发育障碍,
症状分布非常广泛,
其严重性具有广泛的谱系特征。
有些人有认知障碍,
另一些有沟通障碍,
还有一些是高功能的,
但在社交互动上存在困难


对于那些较少依赖社交礼仪,而需要注重细节和集中精神的重复性和结构化的工作,接纳自闭症员工将会带来很好的效益,威廉姆斯的公司是已经意识到这些价值的几个公司中的一个。


 福特汽车公司本月启动了一个由密歇根自闭症联盟(Autism Alliance of Michigan)资助的试点项目,该项目为自闭症人士在产品开发方面提供在职培训,以便他们有机会胜任这项工作。
 
 位于伊利诺伊州迪尔菲尔德的沃尔格林连锁大药房在这个问题上成为一个领导者,该连锁药房的一个高级副总裁有一个患有自闭症的儿子。药房的配送中心雇佣了约12%的自认为有残疾的员工,其中许多处于自闭症谱系中。
 
 微软去年推出了一个小型试点项目,为自闭症员工提供至少10个全职的岗位,这些岗位包括软件工程师和数据分析师。
 
 德国软件公司SAP已经制定一个目标,使得自闭症谱系员工占到整个员工队伍的1%。
 

 西北大学最近从一家名为”搜索项目(Project SEARCH)”的培训机构里聘请了第一个自闭症员工,该机构让年轻的自闭症人士在大学接受3个10周的实习。该员工将在校友关系和发展方面担任办事员和技术支持的工作。


职场专题2:发挥自闭症员工的长处,获得双赢! 其它组织中,自闭症人士也开始入核心业务


在伊利诺伊的纳斯格罗夫市的”自主工作(AutonomyWorks)“公司,其创始人兼首席执行官 戴维•弗里德曼 说,公司雇佣了20名自闭症员工,为集团客户执行后台数字广告任务。


弗里德曼 裁 感叹在任西尔斯控股公司的营销总裁时,开设的数码经销处没办法把那些普通的大学毕业生留下来干这类的枯燥平常的工作。但尽管现在的营业额还不到原来的10%,可对于患有自闭症的人,这份收入微薄的工作,能够指引他们通向未来。

……


他看到了这些努力对将来的影响。他21岁的儿子患有自闭症,在高中能够得到很好的支持,而那些美好的日子一旦结束,他就陷入在对过去美好记忆的回忆中,无法自拔。自从在自主工作公司开始兼职工作以来,他就被要求承担更多的工作时间并获得了更多的报酬,还参加了杜佩奇大学的键盘输入课程。

这改变了他对生活的态度,使得他向前看,而不是总回忆过去”,弗里德曼 说。
 
Aspiri科技公司(Aspiritech)的执行董事布兰达•维茨伯格(Brenda Weitzberg)说,人们已经越来越多地意识到自闭症人士具有理想的天赋。该组织是一家位于伊利诺伊州高地公园的自闭症非营利组织,雇佣了35名自闭症谱系员工作为企业客户的软件测试人员。


维茨伯格 的儿子37岁了,有阿斯伯格综合征,一种高功能自闭症,在Aspiri科技公司兼职,刚开始的时薪为12美元。


维茨伯格 说:“但是大多数初创企业项目都很小,通常只提供高技能职位。为了应对自闭症的广泛性和多样性,每一个公司都需要为自闭症谱系人士寻找合适的工作机会,并且包容他们在社会性方面的一些怪癖。”


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马克思公司里的三位自闭症员工

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哈特.沙夫纳.马克思公司, 过去的两年时间里,威廉姆斯 投入了超过50万美元(包括工资在内), 来建立一个对自闭症员工友好的样板环境,以便其它公司可以效仿。


在这家人数接近700人的公司里,获得员工的支持是十分重要的。在公司的年度夏季野餐会上,威廉姆斯 对员工们说:”如果你们的朋友,家人或邻居中有自闭症患者,请举起手来”,结果有三分之二的人举了手。
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 “接下来事情的性质就发生了变化”,他说。“每个人都看到了这是一件大事,而不只是CEO一个人坐在会议室说这对我很重要。


现在公司有三位自闭症人士在工作:


莫里斯•艾斯通(Marice Aiston)24岁

刚担任稽查员的工作,她的职责是让定制西服的订单尽快投产,并且监督进程。


艾斯通在她的马尾辫上夹上一朵白花,带着一堆用户订单,摆着手臂,在工厂快步走动,穿过一行行的缝纫机女工和裁剪女工,把文件交给制作团队。回到办公桌,她用一只手打字,另一只挡住电脑显示器的光线。用一个便利贴把桌面扫描仪的闪光遮住。因为一些自闭症人士对光线等感官刺激过于敏感。


乔丹•艾利森(Jordan Allison),21岁

客户服务团队的样品专家。


乔丹•艾利森(Jordan Allison)正在提面料样品的需求。他把蓝色系列,灰色系列和黑色系列的面料排成整齐的一行,计算着已经完成的订单,用黄色记号笔划掉。他靠得很近,鼻子几乎都要碰到页面了。

他们的桌子上都有逐条的任务指示,这些视觉提示可以给他们一些提醒。他们也有耳机,当火警响起时可以让他们戴上。


马克斯•古里亚斯(Max Gulias),20岁,

他是一个合同工,负责拍摄培训视频。哈特沙夫纳马克思公司的第三个自闭症人士。


他制作了一个视频,公司准备用它来训练工人折叠纸箱,并且告诉另一个新自闭症员工会发生什么。展示完他的工作后,他说这工作非常很有趣。
 
古里亚斯的母亲芭芭拉•诺里斯•科茨(Barbara Norris Coates)说儿子越来越自信了,而且他为他的工作能够帮助其他自闭症人士感到骄傲。她曾经对古里亚斯高中以后的过渡感到过担忧,害怕她儿子那样有创造力的人会被分到一个刻板单调的工作中去。

公司准备为谱系人士设置第四个岗位:库存助理,职责是折叠纸箱。这个岗位的设置,可以提高运输效率。盖斯拉克 说,这个岗位适合那些自闭症谱系中的那些无语言能力的或低功能的人士。

 自闭症劳动力公司(Autism Workforce)已经批准哈特沙夫纳马克思公司雇佣10名自闭症人士,接下来准备在IT、会计、生产方面雇佣谱系人士。

威廉姆斯 表示,积极主动雇佣自闭症谱系人士给公司带来了正能量。而且得益于艾斯通的督促,定制团队的生产效率还得到了提高。
 

艾斯通 艾利森 获得国家规定的最低工资时薪8.25美元,这是该计划的一个重要组成部分,威廉姆斯 说,因为自闭症患者往往只能得到无报酬的或象征性的工作。尽管如此,对一些家庭来说,获得报酬是一件微妙的事情,因为如果他们赚得太多,他们可能会失去一些救济金。


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自闭症公益组织提供的帮助
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艾斯通 艾利森 是被一家名为拥有梦想(Have Dreams)的组织送到哈特沙夫纳马克思公司的,该组织位于伊利诺伊的埃文斯顿,是一家自闭症资源组织。该组织每周会为超过150个人提供服务。


组织的创始人兼执行董事克里斯•约翰逊(Kris Johnsen)表示,对于自闭症成人的服务存在显著差距,这让许多人难以适应职场氛围。约翰逊 说,第一批在孩童时代接受了良好的自闭症支持的年轻人都指出,那些为传统的发育障碍提供的资源不太符合他们的需求。

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拥有梦想组织开展许多职业培训计划,在帮助自闭症人士安排工作方面做了很多努力, 尽管面临很多挑战,但他们培训的申请人还是供不应求,有更多的雇主排队等着雇佣他们。
 
约翰逊 表示,这是因为一旦孩子们到了22岁离开学校以后,就很难找到他们。她确信有很多人坐在父母的地下室,玩电子游戏,在线填写工作申请,结果只能等到尴尬的电话面试。

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“自闭症劳动力组织”的项目主管阿什利•帕洛米诺(Ashley Palomino)说,让自闭症人士保住工作的最大挑战就是, 管理者在对如何与他们共同工作的问题上缺乏足够的认识

 
团队对哈特沙夫纳马克思公司的125人进行培训,让他们更好地理解什么是自闭症。他们了解到许多自闭症患者需要一定的时间来处理信息,所以当一个问题很久没有得到回答时,最好再耐心等待一会儿,这比重新问一遍,或者重新开始处理要好
 

五月份,“自闭症劳动力组织”又启动了一个计划,让自闭症人士到哈特沙夫纳马克思公司参加模拟面试,这样直接面对人力资源经理,并得到反馈,可以帮助他们练习面试技巧。人力资源经理也可以学习如何开展面试—— 把心里的话复述出来,因为自闭症人士常常按字面意思理解问题。




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艾利森的心声:拥有有意义的工作是“对我的赐福”



艾利森 的主管,哈特沙夫纳马克思公司的客户服务副总裁艾伦•肖(Ellen Shaw)说,一些员工起初不确定是否该接近艾利森,但他很快就会向他们介绍自己。

艾利森 理解得很快,而且很容易共事。当他受到挫折时,会告诉肖,他需要一点时间,然后一个人走开。

艾利森 希望对待他能够和其他人一样的严格,能够一视同仁,这让肖感触颇深。当利森 工作到中午的时候,他看到大多数人直到下午3:30才离开,于是他告诉肖说他也应该和别人一样。
 
艾利森的父亲斯蒂芬•艾利森 是一个律师和企业家,他说,对于他的儿的子来说,拥有有意义的工作是“对他的赐福”。当学校暑假到来时,家庭开展了一项假期售卖业务——卖玉米穗,他们称之为”大学生玉米”。当其他人不愿意给机会的时候,这可以让乔丹和他的一些朋友得到有偿的工作。
 
 “大多数雇主没有这方面的愿望和需求,”他说。“他们只图省事。”

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原文来源:“芝加哥论坛报”(Chicago Tribune)

发表时间:2016年6月15日

翻译:陈渝,研究生毕业,志愿者,阿斯柏格人士



更正声明:因校对失误,12月3日推送的《传奇|她和中国孤独症群体同行24年》中有一事实错误:海伦女士的母亲并未去世。—特此更正并向海伦女士、家人和读者致歉。




上篇链接:职场专题①:别让自闭症谱系人士的美好才能白白浪费掉


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