在医患关系极其紧张的当下，只要发生伤医事件，马上就会成为轰动全国的新闻，招致各界同声讨伐，而伤医案背后的原因往往语焉不详。
何以致此？
当然不排除有关部门不希望事态进一步扩大，陷自己于水火之中，不愿出现模仿效应，希望对事件淡化处理，尽快风平浪静。
毕竟，太多的新闻关注，往往不利于医院的名声，也会对有关部门的声誉造成伤害。
当然，有时候，医院也确有难言之隐，揭开伤疤，弄得自己灰头土脸，里外不是人。
这样刻意掩盖的结果，各方只是停留于强烈的愤怒之情，真相却永远蒙在鼓里，患者受伤的情绪始终无法化解，而医疗界也无法深入反思，更没有机会自我调整，双方背道而驰，医患关系也没有转好的可能。
更何况，身边的新闻热点此起彼伏。我们如同未见过世面的孩童，在眼花缭乱的世界面前，常常目不暇给，视线很快便被下一个热点吸引了。先前的事情，不久便被置之脑后。
这不，故宫“大奔门”刚刚发酵，又要抗击新型冠状病毒肺炎了。
就像民航医院杀医案，“醒脑静”中药注射液是否可以急救使用？中药注射液有没有通过临床试验？安全性是否可靠？有什么毒副作用？
后续并没有正式回应，百姓仍然一头雾水。
昨天发生的朝阳医院伤医案，病人为什么会对一个全国知名的眼科专家一路追逐行凶？
今天有报道说，据朝阳医院多位医生透露，崔某是朝阳医院眼科的一名病人。此前，崔某曾在朝阳医院眼科由另一名医生做了一场眼部手术，出现了脉络膜上腔出血。这是眼科手术里最严重的并发症之一，最严重的后果会导致失明。后在陶勇的参与下，崔某恢复了部分的视力。崔某还是觉得没有达到预期。于是心生不满行凶。
陶勇医生帮助恢复了患者的部分视力，患者应该感激才对，何况先前陶医生并非他的主治大夫。
背后的原因是什么，希望媒体能够给予全面报道，医院方也能有个认真解释。
否则，不了了之，只会埋下医患冲突的更大隐患，使事态进一步恶化。
作为常年出入医院的晚期癌症病人家属，我亲眼见过身边病人求医无门，或者被误导，或者被欺诈的悲惨故事，我理解他们难以压抑的愤怒。
他们虽然愤怒，虽然痛苦难耐，但都是深深埋在心里，最后都是自我化解，并没有爆发。虽然他们有时也会难以自制。
什么问题激化了医患矛盾，什么原因触发了一些病人行凶的动机？
这里，我只想讲下我熟悉的晚期肺癌病人的故事。
两年前，家人在医院化疗住院，李姐就住在我旁边。
她是肺癌晚期病人，胸部满是胸水，疼痛难忍，无法入睡。
为什么这么晚才来住院啊？我很是不解。
李姐说，她找医生挂号，专门挂了主任的号，觉得他的水平高。主任让她先做检查。医院的检查根本排不上，需要等一两个月。她就去了私立医院，自费高价做了检查，然后找主任医生。医生看了结果，却让她去别的医院，根本不收治她。找了这个专家几次，都是一样的结果。
那些天她终日无法入睡，疼痛得厉害。
即便绝望，她们也不愿束手待毙。
她的孩子只好病急乱投医，在网上找大夫问诊，刚好找到这个医院的另外一个大夫。她女儿恳求医生说“求你救救我妈吧！”于是，这个大夫推荐她去看了同科室另一个年轻的主治医生。
年轻的大夫看到检查结果后，马上对她说，你都这么严重了，早就应该收治入院了。她这才住进了医院。
病情这么严重了，那个主任医生为什么不收治？李姐不明白，我也百思不得其解。
就我所知，那个主任医生总是脾气温和，我对他印象并不坏。
身为科室主任，他完全有能力把李姐收治入院。至少，看到李姐病情那么严重，看到检查结果，从专业判断，也需要帮她处理一下胸水，减轻她的疼痛症状。
然而，他一直将李姐拒之门外。身在肿瘤医院，作为科室主任，收治病人是他的本职工作。
李姐遇到的，是一个外表温和，也许内心冷漠的医生。
和李姐相比，W的遭遇也是一个奇葩。
W发现时已是肺癌晚期，她先是在一家全国知名的医院治疗，加入了那里的临床试验组。无奈后来病情进展，她只好出组，到了另一家肿瘤医院放疗科。
放疗科的大夫看了她的片子后，很有信心地对她说：你要是早放疗，都可以治愈。
事实上，那时她已经有了骨转移，先前她去的那家医院的专家并没有告诉她，也没有让她打骨转移的针，就这样一直拖到出组。
她听信了放疗科医生的话，相信这个医生有办法治疗她的晚期肺癌。就这样，她在这家医院做了放疗手术。
医生没有告诉她的是，放疗手术一样存在巨大风险，尤其对于她这样体质很差的晚期癌症病人而言，放疗的副作用有时甚至有致命的风险。
放疗手术后，严重的副反应开始出现。血压骤降，心率加快，下肢浮肿，食欲不振。危急时刻，她不得不几次打999寻求急救。
正是因为副作用突然加重，W最终离开了这个世界。
看到W的故事，我们或许解释说是放疗科大夫学艺不精，轻言许诺，耽误了病人的治疗。遇到一个医术高明的专家，这种情况就可以避免。
但是，冰冷的现实常常让我们绝望致死。
L叔发现肺癌时还是早期。我见到他时，他刚做完手术，我安慰他说，你发现这么早，又及时做了手术，现在可以好好休息了。
一年之后，他因为癌症复发，病情进展，又住进了西南地区最好的一家医院，找到了肿瘤LU姓肿瘤专家。
专家看到片子，发现转移之后大吃一惊说：之前为什么不放化疗？谁告诉你们的？
L叔只能实话实说：LU医生，是你告诉我的啊。
我也曾经见过LU专家，他身材魁梧，不苟言笑，有点官僚气。他主持的一个临床试验曾经轰动全球。
后来，因为癌症转移，L叔只好到疼痛科寻求帮助。
疼痛科的医生竟然张口就要病人去做PET-CT。而PET-CT检查都是发现癌症时确诊是否转移时才做的。对于已经确诊的晚期癌症患者，这种检查没有多大价值，而且需要花费一万多元，其中很大一部分还需要自费。
更何况，病人早就做过这种检查，再检查毫无意义。无奈，病人只好做了二次检查。检查时，连其他医生看了送检单，都觉得不可思议。
上面提到的专家，有的是科室主任，有的早已功成名就，全国知名，属于行业内名声显赫的专家。如果不是病人亲身经历，谁会相信他们也会发生这样的事情呢？
经常出入医院这么多年，我们也遇到过医德非常好的医生。有的医生训斥我，我也觉得温暖，心服口服。因为我知道他们为病人好，是对病人负责。
我相信，每个人都有良知，良知会帮助我们判断是非善恶。而作为弱势群体的病人尤其敏感。
悲哀的是，在这个物欲横流的时代，很多人唯利是图，不顾病人的死活，更不理会病人的的尊严和痛苦。很多时候，病人沦为了一个可以交换的商品。
我们只好自己安慰，病人就是唐僧肉。有人抢着吃，也许证明你还有几分价值。
有人说，现有的制度下，医疗投入太少，不解决看不起病的问题，只好越来越糟，病人和医生都是受害者。
我当然知道医疗制度存在的问题，但在我所说的这几个病例里面，和医疗制度关系不大，几乎都是医生个人原因。因此，并不能简单地将问题归结为医疗体制，而逃脱个人应负的责任。
当遇到有的病人躺在手术台上，因为没有给医生送红包，医生借口找不到材料迟迟不做手术，将病人晾在手术台上几个小时，直到病人家属告知医生给了红包，才开始手术时，你是否也会有愤怒到出手的冲动？
当一个病人为了治病不惜倾家荡产，如果再遭遇到冷漠和欺诈，很难说他们不会出离愤怒。有时甚至一个火星都会导致不测事件的发生。
当很多人讨伐行凶者，甚至辱骂诅咒凶手时，我也希望媒体和医院能对事情进行全面调查，并向公众详细报道，而不是看到对自己不利的消息就封杀，藏着掖着。
因为只有揭开真相，才能建立医患互信。唯有医患互信，才能避免悲剧的再次发生，真正保护医生的安全。
因为前面写过几篇反思医患关系的文章，我曾遭到个别人的攻击，甚至辱骂、咒诅。令我吃惊的是，有的竟然还是基督徒。
我希望有人看了文章后不再愤怒，能够心平气和，坐下来认真反思。在当下大环境无法改变的情况下，我们个人如何调整，才能改善医患关系。
医生人身安全的基础，是医患互信。如果把病人视为不共戴天的仇敌，医患关系只能越来越紧张。医生的安全，只能是水中花，水中月，永远无法保障。
注：图片来自百度图片
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