那个与司机吵架，导致车毁人亡的中年女乘客，成了近日公众讨伐的对象。
愤怒啊！重庆的公交车上，十几个宝贵生命，就因为她丧失理智的疯狂行为，坠入了滚滚长江。
愤怒的人群甚至围堵在她开的窗帘店门口，虽然她已经随车逝去。有邻居说，她平时为人和气，挺会说话的啊！
那她当时在公交车上，为什么不好好说话，为什么如此愤怒，以至于失控到要用手机打司机？那是极其危险的动作啊！
确实不可理喻，可为什么我们生活的社会中这样不可理喻的人如此之多?
我想起十多前到前的一个案件，清华老教授的爱女，就在公交车上被情绪失控的售票员失手掐死，而车上的乘客一样冷漠无视，没有人出面劝架。
那个售票员也是个中年妇女，正是上有老下有小，暴躁易怒的年纪。
我认得老教授夫妇，他们晚年得子，对女儿格外呵护。被掐死的花季少女已经上初中，从小就是基督徒，周日去教堂敬拜，唱赞美诗。
冲突和悲剧的发生，只因为一场纠纷。
中年女售票员误认为老教授夫妇少买了一元钱的票，说话不依不饶。觉得父母受冤枉的小姑娘气不过，予以回击。未料在争执中，女售票员掐住她的脖子，不到一分钟，小姑娘就晕倒了，送到医院抢救无效，离开了这个弯曲悖谬的世界。
这场悲剧让许多人错愕！心痛不已
我一直记得2007年的夏天，在清华园，晏教授、郑老师的家，一边吃饭，一边听郑老师回忆丧生的女儿如何乖巧懂事。讲起公交车上的那一幕，郑老师的言语仍然克制而有教养，但刻骨铭心的悲痛怎么也藏不住。
我其实不敢看人们对重庆坠江事故中年女乘客的讨伐，觉得羞惭掩面。
因为我就是个易怒的中年妇女啊！在拥挤嘈杂的医院，长时间的等待，被人加塞，没完没了的测血压……我也曾情绪崩溃，冲着医务人员大喊大叫。
因为疾病的折磨，痛苦中的我也常止不住愤怒，口不择言，对丈夫和家人发脾气……
我学过很多关于忍耐的教导，可我不知道为什么就是忍不住。
愤怒里，藏着过往累积的层层伤害。溃败的社会，爱与信仰的缺失，人与人之间彼此攻击，互相伤害，每一个人都难以幸免。
我读过前民主德国的心理学家汉斯·约阿希姆·马茨的一本书，《情感堵塞——民主德国的心理转型》，才关注到，原来极权、专制政治的束缚，大大影响了我们心灵的健康和情绪的稳定。
因为制度的压迫、权力的戕害；因为社会的冷漠、心理的扭曲……人们被恐惧和伤害辖制、异化，不能真实、敞开、自然地表达自己的情感。
情绪压抑、淤积的时间长了，被堵塞的管道撑不住，愤怒突然如水库溃坝，洪水狂泄，悲剧必然会发生，还可能再发生！
我，和你，都是这个社会压制的受害者，伤痕累累。
但是，我清楚，社会心理学的解释，并不能成为个人行为不自律、不节制的借口。我没有很好地管理自己的情绪，是因为我灵魂里面的黑暗，让我没有平安。
控制不住的愤怒，是生命向下坠落的标志。而自己，凭着上帝所赐的自由意志，是可以做好的、良善的选择。
在这个溃败的世界，我很羡慕那些温柔节制的人，因为“温良的舌是生命树，乖谬的嘴，使人心碎”（箴言15:4）
舌头就是火，遇事有矛盾、有冲突时，温柔待人，节制一下情绪，少发一句怨言，可能愤怒的火就燃烧不起来，而这个社会就少一些戻气，悲剧也许会少发生一些。
作者介绍|
建英，基督徒，肺癌患者，高校教师，清华大学传播学博士，北京师范大学艺术与传媒学院博士后。
