我非常喜欢COCO的长耳朵，金黄色的毛发带着天然的波浪卷，尤其在阳光下的那种妩媚真是让我羡慕。
然而凡事总有两面，颇具特色的长耳朵也给这品种的狗狗带来一个麻烦，那就是耳朵容易发炎，而且由于平常耳朵总是耷拉下来的，不经常检查就不容易发现。
这些日子我发现它总是在挠痒痒，耳朵部位似乎是火力集中对象，我不禁怀疑是否有发炎的问题。昨天打了电话给宠物医院，约好今天早晨9:20的门诊。
出家门时，感觉有些寒冷，我随手拿上了冬天的外套。一年穿不上几次，但在关键时刻还是挺起作用的。
COCO似乎还没有对医院产生警觉。我以前看到别人分享自家的狗或猫在去看医生的路上就开始心情低落，好像能预见到即将要被医生摆布的情景。一到目的地，COCO就迫不及待跳下车，朝着其它的狗狗们欢快地跑去。
我们准点到达，而前台的女孩竟然告诉我，系统里找不到我们的预约。我说我可是清清楚楚在日历上写下来今天9:20的门诊！
她一直摇头说没有。接着，她问我接电话的人名字叫什么，预约的医生叫什么。
我有点着急，我没有记下接线员姓名的习惯。至于医生，电话里只是问我今天换一个医生看行不行，我说ok，但也没有问医生的名字。
当下我就觉得这个医院的系统也太差劲了，这么简单的事情也会出错。圣诞节前我曾经打过电话，那时候当天没有空位，要约到一个星期之后。没准今天被她拖一下，我们又要等一个星期！
我觉察到自己有些生气了，努力保持冷静，不多说话。反正说也说不清楚，我自己日历上的待办事项能证明什么呢？
我的可选项是再等待一个小时，有一个医生能挤出短时间的空档，或者再约到三四天之后。哎，人已经出来了，白跑一趟不划算，就等吧。
我转身出门，想带COCO出去溜一圈。推门前，又折回来，问了这个女孩的名字，还有医生的名字，免得等下又有“死无对证”的感觉。
出门走了几步，寒风从裤腿直往里灌，COCO疯狂地追赶着被风吹起的落叶。我是个怕冷的人，于是郁闷地折回，坐在候诊长椅上，读着手机上的灵修文章来消化情绪。
COCO的心情还是那么好，不停地与身边来来往往的狗狗们打着招呼，趴在地上尾巴还不停地扫来扫去。
前台的女孩笑眯眯地看着COCO，说它实在是漂亮可爱还温顺。即便如此，我的笑容还是没能回来，心想，因为你们的问题浪费我一小时，你们倒是得了个免费拖把呢。
还好，轮到我们的时候，十分钟就解决问题了。医生检查完说它的耳朵没有问题，又给我推荐了灌洗耳朵的药水……
回到车上，刚系好安全带，手机来了条短信，拿起一瞧，啥？！“Oh，不！您刚刚错过了COCO的预约，请打电话来重新预约……”
我还没看完，不可置信地冲着手机大声说：“我这不刚刚从你们那儿出来吗，错过什么？你们的系统也太恐怖了吧！”
话音未落，眼睛扫描到了最后一行落款：Sienna Plantation Animal Hospital！！！！
我在瞬间醒悟到错误发生的原因：COCO一直是去Sugarland宠物医院的，但去年有一次约不上，我们去了一趟Sienna医院，我将他们给的收银条和回执单都夹在属于Sugarland医院的文件夹里。这次翻开，只匆匆瞅了电话号码，其它什么信息都没看。所以，其实约的是Sienna，去的是Sugarland医院，人家能找到预约信息才怪！
不是医院的系统恐怖，是我坚定认为自己绝对正确的直觉很恐怖。
我赶紧给Sienna医院打电话道歉。说明了原由之后，电话那头的女士哈哈大笑，然后说没关系不会收我罚金。
放下电话，我又快快从车里出来，从停车场跑回到Sugarland医院的前台。被我错怪的女孩已经换班了，我请另一位女孩一定替我转达歉意，她也笑着说有没关系。
面对我的错误，她们和善的态度让我真是惭愧，因为当我以为她们犯错的时候，尽管嘴上没有横加指责，心里却是有埋怨，脸上也没有和善。还好没有为这点小事气势汹汹，不然来不及挖地洞往里钻。
近两个小时，我活在自己的错误里，同时也活在自己的偏见所编造出来的虚拟世界里。
在那个世界，要么是Sugarland医院的电脑系统很烂，要么是前台那位女孩很粗心，而且浪费了我一小时，不仅不道歉，还装作若无其事！
在那个世界，我没有用一秒钟、花费一个脑细胞想一想：这件事有没有一丝丝可能是我自己在某个环节出了错？没有，完全没有。
回家后和先生通报整个事件，他笑着说，这是生活里最好的学习功课的机会，因为事情不大，后果不严重，而且，学费为零。
这几天刚好和一位姐妹在讨论“你看到别人眼中有刺，却看不到自己眼中有梁木”是什么意思。我这次的经历只是糗事一桩，却可以解释这句话的其中一层含义，那就是：
我们很容易发现别人的问题（当然这里有可能别人是真有问题，也有可能纯粹是自己的误解或偏见），但我们很不容易看见自己的问题，有时甚至是更大的问题。
人真的是经常活在自己编写的关于别人的故事里，我们对事情的反应与我们所编的故事息息相关，故事编错，反应就会大错特错。
还是继续学习黄金法则吧，“你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人。”我犯错时，我愿意别人宽容待我，不因我的错对我言行恶劣粗鲁，依旧可以仁慈和善。那么，我也应该如此对待别人，当别人真犯错或当我以为别人犯错时。对别人心有宽容，其实也是在对今后那个一定会犯错的自己宽容了。
