最近在为武汉基联志愿者群工作，感受是：
虽然我们这个群组织已经非常有序了，但仍然难免效率偏低。
为什么呢？因为信息的传递太费时。
以最简单的送食物的需求为例。
我属于起始端，我搜集到需求反馈给信息组，信息组的志愿者核实信息是否真实完整有效（因为很多人靠文字难以清楚自己的具体需求和地址）反馈给救援组，救援组根据信息的内容做分类，挂给不同的社区或JH。志愿者接单后跟当事人沟通，联络具体的时间和处理方式。志愿者如果能完成就反馈已完成，如果无法完成，上面这套派单和联络流程又要再来一遍。
所以哪怕是最简单的一单需求，在内部也要流转三到五次，至少给当事人打三通电话，过一天才能完成。就更别提更麻烦的需求，例如需要特殊的药品或设施、需要用车的，或者到一个地方取东西送到另一个地方，和求床位这些更加繁琐，需要调动更多资源的需求了。
我遇到的唯一一单例外，是一个独自带着小婴儿在家的妈妈，跟我说她已经十几天不能出门了，家里食物告罄，问我们能不能给她送点菜，很着急。
我没有通过其他志愿者流转，当时就给她解决了难题。
为什么呢？因为我发现——她是我的邻居。
我们在武汉刚好住同一个小区，你说巧不巧？
我虽然不在武汉，但在业主群里面，知道我们小区物业在封城期间联系了一家蔬菜供应商，给居民提供上门送菜的服务，菜品新鲜实惠。
而她刚从外地搬到我们小区，没有加入业主群，并不知道有这项服务。我赶紧跟她说了这个消息，告诉她给物业打电话就行。她很高兴，仿佛发现了新大陆。
当天，她们就吃上了新鲜菜。
其实我们基联志愿者帮助的很多需求，都是由住在需求者身边的基督徒完成的。他们本来就是邻舍，只是原来互相并不认识，所以信息通过我和其他志愿者绕了一大圈才到了彼此手里。
这时我就想起圣经里，有一个律法师来问耶稣，怎样做才能承受永生，耶稣回答说：
你要尽心、尽性、尽意、尽力爱主你的神，又要爱邻舍如同自己。
顿时觉得这句经文真有智慧，上帝并没有把全世界托付给我们，让我们拯救地球。而是仅仅把我们身边的人托付给我们，让我们爱我们的邻舍，爱那些已经出现在我们身边的人。
在这次疫情中，我们很容易在网络上关心宏大叙事，关心热点人物和事件，却往往容易忽视身边正在发生的最真实的需要。
当我们为脑瘫患儿无人照顾而逝去的消息扼腕时，可能我们的社区里就有孩童因为父母家人都被隔离而无人照料；当我们读武汉女生的日记潸然泪下时，可能我们的楼栋里就有病患家属在苦苦支撑；当我们为李文亮医生的逝去而难过时，我们的邻居中就有医护人员的家属在独自照顾孩子。
就在我们的社区，我们的楼栋，我们的单元，我们同一层，也许就有独居的老人、需要人照顾的孩子、生病的家庭，哪怕我们为不会使用网络的老人网上订菜、去超市时顺手给他们带一份，多余的口罩和药品放到他们门口，多做一份饭递给他们，顺便带走他们门口的垃圾，或者只是给他们打个电话问候体温和平安，对于他们都是莫大的帮助和慰藉。
有许多人联系我，问怎么样才能加入我们做志愿者。其实最简单的方式就是在你的邻居群中问候他们，问他们需要什么样的帮助。给你的社区网格点工作人员打电话，问他需要什么样的帮助。
就像刚刚逝去的李文亮医生，我们之所以怀念他，并不是因为他真的英雄到想拯救地球，而仅仅是因为他出于对身边人的关心作出了小声的提醒，并且为之付出了真实的代价。
那么，除了宅在家，疫情中，你愿不愿意在力所能及的范围内，为自己的邻舍付上力所能及的代价？
如果你有感动，欢迎扫码加入我们的【基联万人】武汉线下救援队，成为社区和邻舍的祝福。
请注意：仅接受武汉本地的志愿者加入，务必按照地域选择自己距离最近的城区扫码！
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我们是武汉基联志愿者团队，继续征集武汉城内的需帮助信息（求床位、求口罩、求四食物、求关怀等等），求助方式为本公众号留言，为节省沟通时间，请务必一条留言说清姓名、地址、联系方式、需求，便于志愿者联络对接。
求助前必读
武汉人自救指南&如何有效帮助武汉人（点击阅读）
