当我在难过或者受到伤害时，我最不想听到的就是建议、大道理、心理分析或者别人的看法，那样只能让我感觉更差。过分同情让我觉得自己太可怜；提问让我产生防范心理；最激怒我的是说我的感受毫无道理。
相反的，如果有人能真正愿意倾听，认同我内心的伤痛，给我机会让我多说说我的困扰，我会感觉没那么郁闷和困惑，也更能处理好自己的情绪和面临的问题。
这个过程对孩子也同样适用。如果我们能倾听孩子，与他产生共情，那么也能有助于孩子自己解决问题。因此，当孩子陷入负面感受时候，第一步要做的不是否定，更不是讲道理，而是接受他的感受。
下面4个技巧可以帮助孩子面对他们的感受，以至于他们可以进一步面对、解决问题。
1、全神贯注地倾听
如果家长能真正倾听孩子的叙述，孩子就能更容易表达他们面临的困境。有时候，孩子需要的是我们能与他们产生共情。
反之，当孩子被提问、责怪、建议的时候，很难有清晰的思路和积极的态度去想问题，更有可能逃避沟通。
2、用肯定的方式回应孩子的感受
以关心的态度，使用“哦……”“嗯……”“是这样啊……”这样简单的话来回应孩子，孩子就能在叙述的过程中，整理自己的思路和感受，从而有可能自己找到解决办法。
3、说出孩子的感受
父母通常不会说出孩子的感受，是因为他们担心这样做会让孩子更难过。其实相反，当孩子听到这些话时，心里会感到安慰，会感觉到有人能理解他们内心的感受。
我们越是想让孩子摆脱不好的感受，不管我们的态度多好，孩子只会更难过。比如，当孩子想要一样我们没有的东西的时候，家长往往会给孩子解释为什么没有。但常常是我们越解释，孩子越不听。
4、用幻想的方式实现孩子的愿望
有时候，孩子对某种东西的渴望心情一旦得到理解，他们就能比较容易接受现实。
值得注意的是，语言的技巧更关键的是我们的态度。如果我们没有真正和孩子产生共情，无论我们说什么，在孩子眼里都是虚伪的，都是想对他们进行操控。只有我们真正与孩子有共情，才会打动孩子的内心。
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